Question 1

Combien de temps à l’avance faut-il commander ?

Accepted Answer

Le plus tôt possible, particulièrement pour les wedding cakes et les périodes très demandées. La disponibilité est confirmée après étude de votre demande.

Question 2

Comment sont calculés les tarifs ?

Accepted Answer

Le prix dépend du nombre de parts, des saveurs, de la technique et de la complexité du décor. Certains produits ont un prix indicatif ; les créations personnalisées font l’objet d’un devis.

Question 3

Puis-je choisir les saveurs et le décor ?

Accepted Answer

Oui. Chaque projet sur mesure est construit avec vous afin d’accorder goûts, couleurs et ambiance de l’événement.

Question 4

Comment récupérer ma commande ?

Accepted Answer

Retrait des commandes à mon atelier à La Chapelle Basse Mer uniquement sur rendez-vous. Fermée le dimanche.

Question 5

Proposez-vous la livraison ?

Accepted Answer

Livraison à 0,50 €/km à partir de 200,00 € de commande. Secteur Nantes–Loire-Atlantique (44) et alentours.

Question 6

Peut-on faire une dégustation ?

Accepted Answer

La dégustation est possible uniquement pour les pièces montées d’au moins 50 parts. Elle est facturée 30,00 € pour 3 saveurs différentes.

Question 7

Modalités de paiement

Accepted Answer

Paiement par chèque, virement ou espèces. Un acompte de 30 % vous sera demandé pour toute commande supérieure à 100,00 € à la validation du devis.

Question 8

Présence d’allergènes

Accepted Answer

Signalez toute allergie dès votre demande. La faisabilité sera étudiée avec attention, mais l’atelier utilisant différents allergènes, l’absence totale de traces ne peut pas toujours être garantie.

Question 9

Comment passer commande ?

Accepted Answer

Remplissez le formulaire de contact le plus précisément possible. Une réponse est donnée généralement en début de semaine, le restant de la semaine étant consacré à la production.

Tout savoir avant de commander.